本站讯 为深化产教融合，做实校企协同育人，精准把握跨境电商行业人才市场需求，助力应用英语专业内涵建设，推进《跨境电商客服》课程教学改革，近日，文化旅游学院教师团队赴浙江义乌、宁波两地，走访义乌市纽西电子商务有限公司、宁波弗劳恩物流科技有限公司开展实地调研。
本次调研聚焦校企协同人才培养、修订应用英语专业人才培养规格、搭建产教融合育人平台、赋能课程改革创新等重点任务。一周时间里，调研团队通过企业座谈研讨、现场观摩走访、岗位跟岗实践等方式，全面调研跨境电商行业发展态势，摸清企业岗位能力标准，梳理行业人才能力需求。
调研过程中，校企双方围绕行业发展现状、岗位核心能力素养、专业人才培养方案优化、课程体系建设等内容开展充分研讨，重点针对跨境电商客服岗位职业规范、实操技能要点展开深入交流。教师团队实地观摩企业运营中心，直观熟悉业务全流程，系统掌握企业运营模式与岗位实操规范，梳理提炼岗位典型工作任务与核心能力要求。
此次企业调研，切实厘清了跨境电商岗位职业标准与企业用人导向，为优化应用英语专业人才培养定位、完善人才培养体系、升级实训教学环节积累了一手行业资料。后续文化旅游学院将充分转化调研成果，依托企业真实业务场景、实操案例与行业标准，推动《跨境电商客服》课程内容、教学模式更新优化，打造岗课对接、产教互通的优质教学资源。（通讯员：尹伟霞 撰稿：孙忠颖 审核：孟琳 梁倩 值班审核：成雪）
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